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中国式的企业邮箱思路何时能改改？　

文章添加:admin 发布日期:2012年04月16日访问次数:5516　

　　国内个人电子邮箱多以门户的产品为主，据一项统计显示，中国网民平均每个人2.7个邮箱帐户，部分人甚至拥有更多；而国内企业邮箱产品方面，却并不仅局限于门户邮箱产品的天下；一个企业邮箱用户，在经过行业内恶意、有意，有序、无序的竞争后，产品主会在不同的产品间进行切来切去；个人用户，一个人可以管理多个邮箱帐户；企业用户，一个企业可以在不同的企业邮箱产品间进行切换；这其中或许藏着一个疑问？不同的邮箱产品操作都是这么人性化吗？产品的更换不影响企业使用的整体大局吗？原因很简单，可以用一个词在解释：同质化。

　　也正如这个词所蕴含的道理一样：一大类中，不同品牌的商品在功能、外观模式甚至营销手段上相互模仿，不是吗？

　　创新式模仿，如何定义中国式企业邮箱？

　　模仿，是国内互联网产品的一大特色；在模仿基础上，取其精华去其糟粕，结合着本土特色进行有差别的复制，我们可以称之为模仿式创新；本土的模仿是产品同质的主要原因，而跨国式的模仿往往只取其形，而未取其魂。如国内的社区网，只学到了国外社区的型，而未取其神。那国内的企业邮箱产品差异化在哪里？韩愈的《师说》中有这样一句话：“术业有专攻，如是而已”。每个邮箱产品主攻的方向不完全雷同，这就是差异化。

　　“人非生而知之者，孰能无惑？”什么是企业邮箱？确切应该是，如何给中国的企业邮箱产品下一个定义？

　　没有一个标准答案，所有关于企业邮箱这个概念的描述和解释都是相对的，都是依据其形象和产品特征具体汇总而来。国内企业邮箱的销售人员大都是这样描述的：“以企业域名为后缀，可以实现企业内容员工邮件地址统一分配、管理，可以提高企业办公效率、提升企业形象的电子邮箱，是企业信息化必备的办公工具。”

　　按照如此定义，反观国内企业邮箱产品，可以做到统一邮件地址、管理和提升企业形象，更深一步来讲，也无外乎网络存储、超大附件还有一些增值服务，仅此而已。而企业信息化、企业办公的必备工具又如何体现呢？如果只是单纯的一个口号的话，那可以给中国的企业邮箱产品下一个定义，可以这样讲：企业邮箱是一个替代品，替代了企业员工使用个人邮箱收发邮件的模式，并以此基础上，对他们的电子邮件应用做了一些扩展性操作。

　　纵观国内的主流企业邮箱产品，在很大程度上都与自己的免费邮箱产品有莫大的瓜葛？为什么很多企业邮箱产品容易入手，因为从本质上就没有脱离免费邮箱，很多企业邮箱的个人帐户都继承了免费邮箱的影子，尤其以门户企业邮箱为主。这或许就是中国式的企业邮箱产品。国外的产品也不例外，如谷歌企业应用套件和Gmail邮箱、Hotmail等等。

　　很多时候，除了企业邮箱可以统一管理的问题，当我们回过头来看的时候，却发现这个管理功能的范围太过于局限了，都是围绕邮件、帐户等内容展开的，附加一些通讯的管理能力。换句话来讲，产品的概念被扩大化了，而企业邮箱产品的功能却被缩小和局限化了。

　　而真正意义上的企业邮箱产品，绝非这样！

　　协同与交互，是国内主流企业邮箱一个软肋

　　为什么会有这样的想法呢？羽翼企业邮箱，虽为企业邮箱产品的同类，但却有着本质的区别。他是企业邮箱中的一个典型，一个国内企业邮箱未来的发展趋势的新模式。使用和体验后，感慨的不仅是其功能，更多的是产品的设计理念和技术上的超越。从这个企业邮箱产品，足以说明，企业邮箱的功能不仅仅停留着在此，中国式的企业邮箱产品，也需要拥有这种魄力和模式，产品的思路需要改变，尤其是在产品的技术和应用上。

　　羽翼企业邮箱，前身为中国邮，底层采用德国微力邮件系统（icewarp），为中国邮箱网旗下自主企业邮箱产品，在产品功能和应用上均已领先现有国内企业邮箱产品。（参考资料：http://www.yuyichina.com/）

　　技术层面上，国内主流企业邮箱，目前来讲都处在web1.0和web2.0技术的过渡阶段，而羽翼企业邮箱已经步入了web2.0时代；设计理念方面，国内企业邮箱以“功能应用”为主，主题是企业收发邮件；而羽翼企业邮箱则以“跨平台交互式应用”为主，主题思想是协作平台。

　　比较典型的一个应用，通过移动终端，如当下流行的iphone、ipad。管理者可查阅企业邮箱中的日程表、任务和便签，方便企业管理的管理人员随时查阅每一个员工的工作总结、下一步的工作计划等，同时还可以对每一个员工的工作进行审批和指点。而这种办公，是不受时间和地点的约束，提倡的是随时随时，也就是移动办公。

　　企业邮箱，只做邮箱功能等于自寻死路

　　企业邮箱，核心的功能是电子邮件的稳定收发，其他功能都次之。但是，如果企业邮箱只是单纯的做邮箱功能，那无非是自寻死路。同理，如果很多应用都是以最终用户为基础的，在功能应用上也脱离了管理平台，脱离了“企业应用”这个概念，那这个企业邮箱产品也并将是失败的。

　　这两年来，我们会发现，国内的企业邮箱产品也正朝着多元化的企业应用而努力，如以邮箱为基准的网络存储和共享，如以邮件地址为基准的企业即时通讯、企业传真等。当然，这些都会归类为一个好听的名字里面，企业邮箱的“增值服务”。

　　论产品功能和技术手段，羽翼企业邮箱在时间上，至少要领先国内同类产品2年。差距在哪里？设计理念。国内企业邮箱产品的设计理念，主旨的思想是企业电子邮箱，打好电子邮箱模板的地基之后，往上逐层搭建应用；而羽翼企业邮箱，设计之初，其产品的灵魂内容为企业应用服务与协同办公，而非仅仅的企业邮件的收发与管理，每一项后续应用的开发，都围绕着跨平台式的企业协同办公而展开。对最终的企业使用者而言，而是将企业邮箱工具化，而非邮箱化。

　　未来的企业邮箱是什么，绝非一个简单的以企业域名为后缀的电子邮件地址。如果仅仅是这样的话，那国内的收费企业邮箱市场早就灭亡了。未来的企业邮箱是一个平台，一个集成企业日常应用于事务协作管理的一个平台。企业员工电子邮件地址，也绝非一个简单的收发电子邮件的容器，而是以企业邮箱平台为基础的企业应用通行证。

　　未来的企业邮箱之争，不在功能也不在容量，在于整个平台应用对一个企业的价值有多大？　

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